Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

La Notaría Pública Número 267 de Tampico, a cargo de la Licenciada María de Lourdes Argüelles Fernández, con domicilio en Fray Andrés de Olmos 106 Norte, segundo piso, Zona Centro, Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: info@notaria267.com  ·  Tel. 833 219 3080

​

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro asistente virtual de WhatsApp y otros canales de comunicación podemos recopilar:

• Nombre completo

• Número de teléfono (WhatsApp y/o contacto alternativo)

• Correo electrónico (opcional)

• Motivo de consulta o trámite notarial

• Preferencia de horario y modalidad para citas

• Historial de mensajes intercambiados con nuestro asistente virtual

No recopilamos datos financieros, biométricos ni datos personales sensibles a través de WhatsApp.

​

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Responder a sus consultas y coordinar citas notariales

• Confirmar, reagendar o cancelar citas

• Enviarle información relacionada con su trámite

• Mejorar la calidad de nuestro servicio de atención

No utilizamos sus datos para fines de mercadotecnia ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

​

4. Transferencia de datos a terceros

Para operar nuestro asistente virtual utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Meta Platforms, Inc. — proveedor de la API de WhatsApp Business que transporta los mensajes.

• Google LLC — servicios de calendario (Google Calendar) y almacenamiento de documentos (Google Docs / Drive) para gestión interna de citas.

• Google Gemini API — procesamiento del lenguaje natural para interpretar y responder mensajes de forma automatizada.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo sus propios avisos de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos. No vendemos ni cedemos sus datos a ningún tercero.

​

5. Asistente virtual y procesamiento automatizado

Los mensajes que envíe al número de WhatsApp de la Notaría 267 pueden ser procesados inicialmente por un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Este asistente ayuda a coordinar su cita y recopilar información básica. En cualquier momento puede solicitar ser atendido directamente por una persona del equipo de la notaría.

​

6. Conservación de datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, cuando aplica, conforme a los plazos legales establecidos en la legislación notarial y fiscal mexicana. Los historiales de conversación de WhatsApp se almacenan en servidores seguros y se eliminan periódicamente conforme a nuestra política interna.

​

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

• Correo: info@notaria267.com

• Teléfono: 833 219 3080

• Domicilio: Fray Andrés de Olmos 106 Norte, segundo piso, Zona Centro, Tampico, Tamaulipas

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

​

8. Eliminación de datos

Si desea que sus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a info@notaria267.com con el asunto "Eliminación de datos". Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

​

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros. El asistente virtual de WhatsApp opera exclusivamente a través de la plataforma de Meta y no instala ningún software en su dispositivo.

​

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en notaria267.com/privacidad. Le notificaremos cambios materiales a través de los canales de comunicación habituales.

​

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

 

Última actualización: junio de 2026